家玉、Fishing、Gigi和Bushra（左起），是”Translate for her”翻譯平台的核心成員，也是現實中的好姊妹。
你試過去一個完全沒有中文和英文的地方旅行或生活嗎？在那裏，你完全無法用語言跟人溝通，只能憑圖案、數字，猜想街上的海報，又或政府部門公告。你嘗試找當地人解釋，但他們也因語言不通，又或對於外來者的恐懼，而愛莫能助。
我試過。
去印尼小島，看不懂菜牌；去韓國郊區小鎮，也聽不明白民宿主人媽媽的話；心裏不單無助，也焦急。
沒有資訊，就無法擁有獨立生活的能力，只能一直抽離地在當地社區生活，更遑論擁有話語權，建立身份與自信。
香港不少少數族裔婦女，每天正面對這些日常困境。「大廈有緊急停電通知，一定只寫中文；好多時到烏燈黑火，我才知道停電，」英語流利的巴基斯坦婦女Bushra Bilal苦笑道，「但自從跟幾個香港朋友創立了一個WhatsApp羣組，我們一班姊妹的問題都迎刃而解了。」
Bushra和她的香港朋友，是一羣「低頭族」女生，自2014年，她們每天有空就拿起手機，跟接近200位少數族裔婦女談天，用WhatsApp羣組為她們翻譯生活上所要接觸的中文。
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手機是”Translate for her”的重要工具，Bushra（中）即使要照顧兒子和家庭，也會常常幫忙看信息。
源自一張中文租單的翻譯
做這個訪問，很難專心，因為巴基斯坦婦女Bushra和她的幾個香港朋友Gigi、家玉和Fishing，每答幾句話，就要低頭忙碌地回覆WhatsApp；不一會又一起照顧Bushra的兒子，然後又再開懷地吃咖喱角和跟我交談。這婦女小組，相處模式其實挺像香港女生聚會。
「很抱歉啊，因為我們都是”Translate For Her“的義工，今晚這組織的WhatsApp羣組有些重要信息要回覆；有個羣組姊妹要我們翻譯和找些資料。她看不懂中文，出了些麻煩。」
在香港，少數族裔因為中文帶來的困難，一直未被重視。例如南亞裔學生由2004年開始，教育局讓他們透過中央派位入讀主流學校，自此學習中文應付校園學習及DSE，成為他們的最大障礙。而他們的父母因不諳中文，也令日常生活產生許多不便。坊間不是沒有翻譯服務，民政事務總署每年會撥款$700萬，資助服務少數族裔的機構，讓它們提供傳譯等服務；惜使用率卻極低，2012至13年度電話傳譯只使用過380次，即每天平均使用1.1次。可以想像大部分少數族裔其實未能及時獲得翻譯支援。
Bushra 2009年由巴基斯坦嫁到香港，她在當地修畢教育碩士學位，能說亮麗的英語，但仍感不懂中文在香港實在難以生活。「來港一段日子後，我得到香港一家國際學校的聘書，」她主要任教英文，但要跟華裔學生溝通，還是要懂一點點中文，「他們才會對學習，以及我這個老師更有興趣。我早幾年一個華人朋友也沒有，想自學也十分困難。」Bushra住所周遭亦以中文為主要溝通語言，可是街市的價錢牌，她看不懂；乘小巴，她不會叫「有落」；去餐廳吃飯，信奉伊斯蘭教的她不會讀餐牌來避開豬肉菜式，「我惟有照用英文跟人溝通，別人不明白也沒辦法啦！」
Bushra：大廈的緊急通告，是不會寫英文的！
「直至2014年初，業主說租約有問題，由於事情緊急，於是嘗試把中文租單用手機影相，傳給惟一的中國人朋友Gigi（盧善姿）看看。我們以前在同一間社區中心教少數族裔婦女英語。」那次問題很快便處理了，原來只是租單上的中國數字令業主與Bushra產生誤會。「不懂中文真是很麻煩！」她皺眉道。
現時於大學從事教學工作的Gigi解釋，「那次只是巧合，才出現第一次的”Translate for her”，『為她翻譯』。」她發現原來簡單地傳一張相，回覆一個信息，就能為少數族裔解決燃眉之急。於是，她跟Bushra和幾個朋友，開始邀請一些少數族裔婦女用WhatsApp溝通和翻譯，慢慢發現行得通；後來再拉了幾位女生，包括社工黃家玉、學生Fishing（蔡蒨文）和Bushra等7位成員，透過申請MaD Asia「累積學習計劃」獲得的資助，3年前正式成立免費翻譯平台”Translate For Her（TheM）”。
少數族裔婦女用WhatsApp上傳中文學校通告（左），很快義工就會逐字逐句翻譯成英文（右）。（圖片來源：Translate for her）
手機上的女人信箱
講明是Translate for her，當然只為女性服務，「我們不受男人玩的，哈哈！因為少數族裔男性所面對的生活問題，沒女性那麼大。他們不少在香港出生，也懂說廣東話。」Fishing正色地道。
起初”Translate For Her”的使用者，都得靠Bushra介紹，「有了”Translate For Her”，我就能向身邊的姊妹說：我們的生活因為中文出現了許多問題，那不如給我電話號碼，我有一班朋友可以幫忙翻譯。」少數族裔的婦女文化，是不能隨便拋頭露面，透過的Bushra解釋，能給她們信心，讓她們願意加進羣組。後來義工到不同社區的NGO作簡介，現時羣組已累積至約150至200位使用者，義工的人數相若，幾乎是1比1的服務比例。使用者主要來自巴基斯坦，也有些尼泊爾、印度等地的婦女。
「進到WhatsApp羣組後，她們會拍攝小朋友的手冊、學校通告、大廈公告等上傳，義工就立即翻譯成英文，如果還是看不明白，我就再用烏都語翻譯。她們的反應都很好。很印象深刻的是，有次一位姊妹要了解小一入學公佈派位的程序，因孩子明天就要面對，非常彷徨；但一羣義工也不知道小一入學公佈派位是怎樣的。幸好當中有人是小學老師，看到信息立即找相關資料，再譯成簡單英文。」
中翻英以外，義工有時亦會幫忙把需用廣東話應付的細碎事兒譯成拼音，甚至直接錄語音。「例如要去一個地方，但乘車時不懂跟司機說『明愛醫院』，那麼我們便用語音教她。又或是看醫生時不會說自己哪裏生病，我們又立即教她說『腰痛』。」家玉說，有時求助事情不一定是不開心的，也像香港人的平常生活，「好像有次有姊妹說要去拉直頭髮，要學『負離子』點講，都是很地道的用詞。」
這些都只是因着語言障礙而做成的小事，雖然並非「死人塌樓」，「但對於家庭主婦而言，看不明白一張緊急的學校通告，令子女上課帶漏了用品、穿錯校服和接不到校車等，又或乘車時不會下車，是可以很大件事。」
Translate for her 活躍成員Nazia Asim（左）跟Gigi去年到中大社會學系分享少數族裔的處境。（圖片來源：Translate for her ）
進入現實的感動相交
現時，”Translate For Her”的WhatsApp羣組已進化到會講心事的層次，家玉說：「有時少數族裔不方便跟同鄉講心事，反而會跟香港人講。姊妹們有時也偶有衝突，但都是語氣重了之類，很快便能化解，也加深了認識。」
「義工們現在也很醒目，有什麼颱風、黑雨，又或社會大新聞，會立即主動翻譯。」WhatsApp的好處是即時、快捷；義工也不用太花時間，誰有空便可應機，沒有誰倚賴誰的關係。
羣組更發展成資源共享平台，繼而舉辦真實聚會，「其實語言只是一個媒介，我們長遠的想法，是要跟少數族裔一同織一個網，分享社區資源和資訊，建立鄰舍關係。例如誰家需要電視機、誰又多了一個煲，便真實地分享。」義工們亦不時會去姊妹家聚會，透過一起煮食或喝奶茶，增加彼此信任。
畢業不久、現職社區婦女事務的Fishing不諱言，透過羣組，才跟少數族裔人士認識；通過真實聚會，更讓她認識媽媽級朋友。「我一直蓄短髮，有些姊妹以為我是男孩子，因着她們的文化，不敢接觸和望我。但有次一位首次見面的媽媽，竟捉住我的手說感謝！我很感動，因為她簡單的道謝，表達了『就是你！我終於見到你真人，就是你常常在WhatsApp幫我！』的意思啊！」加入後她也有不少收穫，例如現已能完全聽懂帶隆重異國口音的英文，又了解到跟少數族裔相處的禮儀。
Gigi跟義工Jack一起到成員的家晚飯。其實義工中有少部分是男性呢！（圖片來源：Translate for her ）
Gigi則指，組織最想做，是讓這些位處社會邊緣的婦女充權。「資訊就是權力，從前她們活在不知就裏的世界中。但現在只要一個電話，她們就可以放心，知道有一羣人在幫助她；也不錯過社區的重要資訊，並進一步了解怎樣合理地獲取社區資源的權力。」
她們的工作，與香港傳統讓少數族裔融入社會的做法背道而馳，讓人反思到 —— 為什麼我們一直要求少數族裔主動學習中文？為什麼社區中心慣常開設廣東話給班他們？既然中文是聯合國教科文組織公布世界十大難學語言的第一位，那麼我們是否口裏說讓他們投入社會，締結種族共融，實際卻堅持讓他們因着中文而繼續被邊緣化？
或許，我們都可以易地而處，進入他們的處境，學習主動給鄰居翻譯生活瑣事。想起有次在錦田一家小餅店買老婆餅，一位巴基斯坦大叔望向我手上的餅子；我主動解釋那是有豬油的，迅間他眼神已釋除疑慮，改買別的麵包。或者一個小小的舉動，已能讓鄰舍在一個不太熟悉的環境中安心生活。
[有興趣成為”Translate For Her”的義工，可到這裏登記。]
（全文完）
Text by Gi
Edit by Dy
Photos by Andy
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